DICE vs Skiddle: Fees, Features & Which Is Better (2026)
2026 ComparisonDICE vs Skiddle: A Public-Information Comparison
A feature-by-feature comparison to help event organisers and their teams choose the right platform. No sponsored content or affiliate links.
Disclaimer: This comparison is based on publicly available information and may contain inaccuracies or omissions. Features, pricing, and availability are subject to change. Please verify details directly with each platform before making a decision.
DICE
Mobile-first music ticketing
Best for: Electronic music events, club nights, and artist-driven experiences
Pricing: Fees included in ticket price (typically 10-15%). No visible buyer fees.
Key Strengths
- Clean mobile-first UX
- No visible fees to buyers
- Strong in electronic music scene
- Built-in waiting list system
Things to Consider
- → Attendee contact data is retained within the DICE ecosystem
- → Requires partnership or application-based setup
- → Does not currently offer white-label branding
- → Marketing tools may require additional third-party integrations
Skiddle
UK nightlife and events platform
Best for: UK club nights, festivals, and live music events
Pricing: Booking fee per ticket (typically £1-3). Promoter dashboard is free.
Key Strengths
- Strong UK nightlife presence
- Good event discovery for buyers
- Established promoter network
- Reps and street team system
Things to Consider
- → Primarily serves the UK market
- → Customization options are streamlined for standard event formats
- → Analytics cover essentials; advanced reporting may require additional tools
- → Established platform with a proven track record
Feature Comparison
| Feature | DICE | Skiddle |
|---|---|---|
| Self-Service Setup | No | Yes |
| Reserved Seating | No | No |
| Mobile App | Yes | Yes |
| Referral Marketing | No | Limited |
| White Label | No | No |
| Payment Plans (BNPL) | No | No |
| Anti-Scalping | Yes | Partial |
| Daily Payouts | No | No |
| Data Ownership | No | Partial |
| Multi-Currency | Yes | No |
| Free Events | Yes | Yes |
| Abandoned Cart Recovery | No | No |
| API Access | No | Limited |
| RFID Integration | No | No |
| Advance Funding | No | No |
When to Choose DICE
DICE offers a global platform with a polished mobile app, no visible fees, and strong anti-scalping. For UK promoters who also run events internationally or want a more modern consumer UX, DICE provides a slicker experience than Skiddle's older platform.
When to Choose Skiddle
Skiddle has deeper roots in UK nightlife with an established promoter rep network, physical outlet distribution, and strong brand recognition among UK clubbers. Its marketplace drives organic discovery for UK events. For promoters focused entirely on the UK nightlife scene, Skiddle's local reach may generate more organic sales.
UK Nightlife Market
Both platforms compete for the UK nightlife audience. DICE's advantage is its mobile UX and no-fee model. Skiddle's advantage is its established UK marketplace and rep network. Many UK promoters list on both platforms to maximize reach, though this can complicate inventory management.
Grow Ticket Sales and Keep Entry Details Ready
Sell more with buyer referrals, see which campaigns sell tickets, help buyers quickly, offer face-value resale and keep queues moving. Compare that complete result before choosing a ticketing platform.
Preguntas frecuentes para organizadores de eventos
Venta de boletos en línea y gestión de eventos
¿En qué se diferencia Ticket Fairy de otras plataformas de ticketing para eventos?
Vende más entradas con referidos de compradores, descubre qué genera ingresos, cobra, responde más rápido a los compradores y mantén ágil el acceso.
¿Puedo gestionar mi lista de invitados con sus herramientas de gestión de eventos?
Puedes gestionar tu lista de invitados de tres maneras:
- Enviar boletos directamente al correo electrónico de una persona
- Subir un archivo CSV y emitir miles de boletos de invitado de forma masiva
- Usar nuestra función de delegación de boletos de invitado para dar acceso a terceros fuera de tu empresa a emitir sus propios boletos de invitado, hasta el límite que elijas. Así no tendrás que manejar múltiples listas el día del evento cuando solo intentas abrir puertas.
Todas las entradas de la lista de invitados se emiten con boletos PDF escaneables, que se escanean de la misma manera que los boletos pagados.
¿En qué países puedo vender boletos?
Admitimos eventos y recintos en todo el mundo, con servicios dedicados en EE. UU., Reino Unido, Australia, Canadá, Nueva Zelanda, México, India, Indonesia, Singapur, Europa continental y más. Nuestra plataforma procesa pagos en monedas locales como USD, GBP, AUD, CAD, NZD, MXN, INR e IDR.
¿Cuesta algo cambiar desde mi proveedor actual?
No. El ticketing básico no tiene tarifa de configuración ni cuota mensual obligatoria. Incluso te ayudamos a crear tu primer evento. ¡Empieza hoy!
¿Puedo crear eventos y configurar ventas en línea por mi cuenta?
Sí, nuestra plataforma gratuita es totalmente self‑service: crea un sitio de evento en minutos y usa nuestras potentes herramientas para aumentar tus ingresos. Ya sea que organices en Nueva York, Londres, Sídney, Toronto, Auckland, Ciudad de México, Mumbai o Bali, no necesitas escribir al soporte para actualizar detalles; puedes agregar boletos en tiempo real desde un panel móvil y sencillo.
Llevo décadas organizando eventos. ¿Cómo pueden mejorar lo que ya hago?
Tu experiencia sigue siendo la guía. Ticket Fairy añade referidos de compradores, muestra qué campañas venden entradas, ayuda a tu equipo a responder más rápido a los compradores y mantiene las colas en movimiento.
¿Qué tan fácil es migrar si antes usaba otra plataforma?
La transición es sencilla: brindamos soporte completo para un cambio sin fricciones; hemos ayudado a miles a migrar.
¿Qué soporte brindan para optimizar el uso del software?
Nuestro equipo de soporte te ayuda a ti y a tus compradores de entradas, con ayuda 24/7 para problemas críticos el día del evento.
Tarifas de Boletos y Precios
¿Quién paga su cargo por boleto?
En la mayoría de los casos lo paga el comprador, aunque puedes optar por absorberlo. Mantenemos el cargo razonable e incluye el procesamiento de tarjeta.
¿Cobran por eventos gratuitos?
No. No hay costo para eventos gratuitos; solo cobramos si vendes boletos de pago o con token NFT.
¿Cobran por emitir boletos de invitado?
No, emitir boletos de invitado no tiene costo ni cargo por boleto.
Pagos y Cobro de Ingresos por Boletos
¿Cómo funcionan los pagos del evento y cuándo recibo mis ingresos?
Los pagos diarios están disponibles con Stripe en muchos países y con Xendit en Indonesia. La disponibilidad depende de tu país y de tu cuenta de procesamiento de pagos. Otros procesadores utilizan el calendario que aparece para tu evento. Consulta nuestra política de liberación de ingresos para obtener más información. Las opciones de pago varían según el país.
¿Qué hace confiable al gateway de pagos dentro de su software?
Nos asociamos con gateways confiables como Stripe, Adyen, Razorpay y Xendit para pagos seguros y fluidos. El costo de procesamiento está incluido en el cargo por servicio por boleto.
¿Puedo vender boletos en la puerta?
Sí. Vende entradas en puerta y acepta pagos con lectores Stripe Terminal o Tap to Pay cuando esté habilitado. Las ventas online, en taquilla y en puerta usan la misma disponibilidad del evento, así que tu equipo puede vender con confianza sin conciliar una lista aparte.
Personalización de Página de Evento, Marca Personalizada e Integración con Sitio Web
¿Qué nivel de personalización brindan?
Puedes subir fondos y encabezados personalizados, recolectar información mediante campos a medida y configurar múltiples funciones desde el panel.
¿Puedo vender boletos en mi propio sitio web o apps móviles?
Tenemos un sistema white‑label que permite que toda la experiencia de compra suceda en tu web o app con tu look & feel.
Gestión de Cuenta y Servicio al Cliente para Compradores
¿Quién maneja el servicio al cliente para nuestros compradores de boletos?
Seremos el primer punto de contacto para compradores; si no podemos resolver algo, te consultamos.
¿Qué otros servicios pueden proporcionar además de una plataforma de venta de boletos en línea?
Ofrecemos opciones para ejecutar tu evento sin fricciones (muchos en el equipo son organizadores). Para eventos grandes podemos enviar un equipo para configurar accesos/taquilla y capacitar en Entry Fairy. Habla con tu account manager.
Eventos Virtuales
¿Pueden soportar eventos virtuales?
¡Totalmente! Tenemos funcionalidad dedicada para eventos online con enlaces únicos de visualización y opción de usar tu propio servidor o Zoom.
Marketing de Eventos
¿Puedo reemplazar mi plataforma de marketing de eventos?
Ofrecemos flujos de marketing digital diseñados para organizadores y festivales, con automatización y referidos para impulsar ventas y alcance orgánico.
¿Cómo aumentan el alcance de mi evento?
Además de nuestras propias herramientas, sindicamos tu evento a una red de listados de eventos para aumentar el alcance con enlaces a tu página.
Funciones de Boletos para Festivales de Música y Gastronomía
Necesito una plataforma de boletos para festivales. ¿Qué funciones específicas para festivales ofrecen en comparación con plataformas genéricas?
Boletaje para festivales es particularmente difícil ya que los festivales son eventos complejos con necesidades únicas. Ticket Fairy fue diseñado para soportar los eventos más grandes y desafiantes. Con nuestro software de boletaje para festivales puedes crear boletos para eventos de varios días, mostrar la credencial o pulsera correcta al escanear para maximizar el flujo en puerta y reducir filas, y gestionar acreditaciones y listas de invitados a escala. Incluso puedes crear múltiples páginas de boletos y dirigir campañas a contenidos específicos, como una página por escenario o género musical.
¿Cómo funcionan los pases de varios días para festivales?
Crea pases de un día o de varios días y decide cuándo puede usarse cada uno. En el acceso, tu equipo escanea la entrada y entrega al asistente la pulsera o acreditación adecuada para su visita.
Escaneo de Boletos y Check-In
¿Qué opciones tienen para control de acceso? ¿Tienen una app de check-in para eventos?
Puedes usar nuestra app móvil de escaneo, Entry Fairy, o nuestro feed API para permitir que sistemas RFID de terceros escaneen nuestros códigos QR.
¿Qué reciben los compradores de boletos después de comprar su entrada?
Recibirán un correo de confirmación con boletos PDF adjuntos con códigos QR escaneables. También pueden descargarlos desde la sección Mis Boletos.
Integraciones
¿Se integran con CRMs específicos para eventos como Hive y Audience Republic?
Conecta Ticket Fairy con Hive, Audience Republic y Laylo. Usa los datos del comprador y los permisos de marketing que acepta cada integración para crear audiencias, atraer de nuevo a compradores que han dado su consentimiento y medir las ventas de entradas de tus campañas.
¿Puedo integrar Ticket Fairy con Zapier?
Conecta Ticket Fairy con más de 3.000 aplicaciones a través de Zapier. Automatiza tareas cuando se vendan entradas o los asistentes realicen una acción y envía los datos que tu equipo necesita a las herramientas que ya utiliza.
¿Cómo se integra Ticket Fairy con Mailchimp?
Envía los nuevos suscriptores que han dado su consentimiento a las audiencias de Mailchimp que elijas. Tus listas se actualizan a medida que llegan ventas de entradas para que puedas atraer de nuevo a los compradores adecuados sin copiar contactos manualmente.
¿Soportan integración con proveedores de RFID?
Conecta tu proveedor actual de RFID o pagos sin efectivo. Cuando haya una integración disponible, podrás ver las ventas de entradas, los accesos y el gasto dentro del recinto. Así, tu equipo tendrá la información que necesita para gestionar la entrada y los pagos sin efectivo.
¿Puedo integrar el píxel de Meta (Facebook) con mis eventos?
¡Absolutamente! Admitimos integración total con el píxel de Meta para optimizar anuncios y crear audiencias en Facebook e Instagram.
¿Ticket Fairy soporta integración con Google Tag Manager?
Sí, admitimos completamente la integración de Google Tag Manager. Puedes añadir tu contenedor GTM a las páginas del evento para gestionar etiquetas sin modificar código.
Funciones y Flujos de Trabajo
Estoy organizando un evento benéfico. ¿Puedo vender boletos en línea con precios especiales y recibir donaciones?
Tenemos precios especiales para eventos benéficos y organizaciones sin fines de lucro. Contáctanos para opciones.
¿Soportan eventos recurrentes o venta de boletos con horarios y múltiples franjas horarias por día? Necesito entrada programada para controlar el número máximo de personas en mi venue en cualquier momento.
Sí, incluso si tu evento dura varios meses. Admitimos eventos recurrentes con boletaje por franjas horarias: la página muestra un calendario para elegir fecha; luego, horarios disponibles y tipos de boleto por franja. Si desean cambiar el horario después de la compra, pueden gestionarlo desde su cuenta de Ticket Fairy sin contactar soporte. También puedes vender tarjetas de regalo canjeables para que el destinatario elija su horario.
¿Puedo crear múltiples tipos de boletos o niveles de entrada?
Puedes crear tantos tipos de boletos como necesites, con clases (General, VIP) y múltiples niveles por clase. También admitimos tipos de mesas con rangos de capacidad y depósitos online.
¿Cómo son sus reportes financieros?
Estadísticas en tiempo real de ventas de boletos y extras, con filtros por tipo, fecha o etiquetas; seguimiento de afiliados y códigos.
¿Soportan precios dinámicos?
Puedes crear múltiples niveles de precio con inventarios distintos (ej. early bird). Al agotarse un nivel, el siguiente se activa automáticamente.
Mi evento es complejo. ¿Cómo podrán cumplir con mis requisitos?
Ticket Fairy es una solución flexible: según el tipo de evento se activan funciones automáticamente y la lógica condicional muestra el flujo adecuado a cada asistente.
¿Soportan a organizadores de eventos que tienen múltiples clientes?
Sí. Crea una marca independiente para cada cliente, asigna a cada cliente y miembro del equipo el acceso adecuado y cambia entre sus eventos sin mezclar sus ventas de entradas ni los datos de clientes.
Este es mi primer evento. ¿Puedo usar Ticket Fairy como principiante?
Apoyamos a creadores primerizos y a profesionales consolidados: nuestro objetivo es ayudarte a vender más, gastar menos y reducir el estrés.
¿Hay un límite en la cantidad de eventos que puedo crear?
No hay límite: puedes crear eventos ilimitados en el panel.
¿Soportan impresión de boletos físicos además de e-tickets de ventas en línea?
Sí, admitimos impresoras BOCA ampliamente usadas para impresión térmica en stock estándar.
¿Cómo previenen el fraude de boletos?
Exigimos nombre en cada boleto y coincidencia con el ID al ingreso. Para cambiar el nombre, usa la reventa segura de Ticket Fairy.
¿Soportan asientos reservados?
Sí. Puedes vender con asientos asignados usando mapas clicables y definir áreas de pie/general. También admitimos abonos de temporada y crear tus propios mapas.
¿Puedo hacer preguntas personalizadas durante el proceso de Pago?
Sí, los campos de captura personalizados pueden agregarse ya sea a nivel de pedido o por cada boleto vendido.
¿Puedo vender Extras durante el proceso de Pago?
Sí. Los Extras se presentan a los compradores después de elegir el tipo de boleto. Puedes mapear Extras a tipos específicos para que los compradores solo vean lo relevante a su selección.
¿Cómo funcionan los códigos promocionales?
Creamos “promociones” con estructuras de descuento y luego agregas tantos códigos como necesites para desbloquearlas, con seguimiento por afiliado/partner.
¿Puedo integrar Google Analytics y Google Tag Manager?
Tenemos ajustes dedicados en el panel para ingresar tus IDs de GA4 y GTM, permitiendo analítica de tráfico y seguimiento de conversiones.
¿Puedo exportar mis datos de ventas?
Sí, puedes exportar información de asistentes y clientes con un clic; además, cada tabla tiene un botón de copiar al portapapeles.
¿Ofrecen capacitación sobre el uso del software?
Sí, podemos agendar una llamada para ayudarte a sacar el máximo provecho de nuestras herramientas.
¿Puedo exportar los datos de ventas de boletos en línea desde su software para análisis en Google Sheets o Microsoft Excel?
Sí, puedes exportar información de asistentes y clientes con un clic; además, cada tabla tiene un botón de copiar al portapapeles.
¿Proporcionan capacitación sobre cómo usar su software de venta de boletos?
Sí, podemos agendar una llamada para ayudarte a sacar el máximo provecho de nuestras herramientas.
¿Cómo maneja su sistema de venta de boletos las ventas de alta demanda?
Nuestra plataforma está construida para picos de demanda con infraestructura robusta y monitoreo en tiempo real.
¿Su software de venta de boletos es adaptable a varios tamaños de eventos?
¡Totalmente! Desde eventos pequeños hasta grandes festivales: nuestro software escala sin problemas para ayudarte a vender en línea.
¿Qué tan transparentes son las tarifas de boletos cuando usan su plataforma para vender boletos en línea?
Transparencia total: los cargos se muestran desde el inicio y los compradores ven precios con todo incluido.
¿Puedo obtener una demostración de su software de venta de boletos antes de decidir usarlo para mi evento?
Con gusto ofrecemos una demo. Nuestro equipo te muestra funciones del software gratuito y cómo vender boletos eficazmente. Usa nuestro formulario de reserva de demo para agendar una demo cuando quieras.
¿Cómo garantiza Ticket Fairy tarifas justas para creadores de eventos y asistentes?
Creemos en cargos de boletaje justos: nuestra estructura busca dar valor a organizadores sin sobrecargar a asistentes.
¿Qué pasa si uno de mis asistentes perdió su correo de confirmación de pedido?
Puedes reenviar fácilmente su correo de confirmación desde nuestro panel. Alternativamente, pueden descargar sus boletos desde su cuenta en nuestro sitio web.
¿Tienen una página de comparación de precios y funciones?
Actualmente no. Nuestras funciones son tan amplias que lo mejor es hablar Reservar Llamada Demo con nuestro equipo para explicar las necesidades y complejidades de tu negocio de eventos.
¿Puedo descargar un reporte post‑evento con ingresos totales?
Sí: además de los datos en tiempo real, puedes descargar un PDF con el desglose financiero (ventas online, mesas, puerta y cortesías).
¿Puedo tener una landing propia en su sitio para mi marca o venue?
Sí, generamos automáticamente páginas de listado dedicadas con tus próximos eventos, optimizadas para SEO.
¿Puedo sugerir nuevas funciones para su sistema de boletaje?
¡Claro! Tomamos muy en serio las sugerencias de organizadores. Queremos ayudarte a vender boletos de la forma más efectiva posible; más ingresos para ti es bueno para todos. Tu experiencia comparando otras plataformas también es valiosa para priorizar mejoras.
¿Se integran con Hive?
Sí. En nuestro panel de gestión de eventos puedes ingresar tu ID de marca de Hive y los IDs de segmento. Esto sincroniza cada compra de boletos con tu cuenta de Hive.
¿Puedo crear boletos combinados que sirvan para múltiples eventos?
Es posible, pero necesitaremos que nuestro equipo de atención al cliente lo configure por ti.
¿Puedo tener múltiples anfitriones si mi evento es una colaboración?
Sí. Invita a tu co‑promotor al equipo del evento (con cuenta gratuita), comparte permisos y reportes. Tu marca sigue recibiendo todos los ingresos.
¿Qué recursos brindan para creadores de eventos?
Nuestro blog para promotores contiene tips para producir eventos en vivo y guías para elementos avanzados. También ofrecemos consultoría si no tienes tiempo de leer el blog.
¿Puedo aceptar donaciones durante la compra?
Puedes definir Extras con montos de donación preestablecidos. Actualmente no admitimos ingresar cualquier monto. También puedes aceptar donaciones en eventos virtuales.
¿Puedo integrar mis píxeles de marketing para seguimiento de conversiones?
Sí, puedes importar píxeles desde Meta Business Manager y tu página de Facebook, así como TikTok, Google Tag Manager / Google Ads, Reddit y más. Admitimos conversiones del lado del servidor de Meta en iOS si ingresas tu token de acceso.
¿Qué dispositivos móviles admiten para comprar boletos?
Nuestro software de boletaje compatible con móviles admite todos los iPhone y iPad y la mayoría de dispositivos Android modernos.
Experiencia del usuario y creación de eventos
¿Qué tan fácil es crear y personalizar páginas de eventos?
Nuestra plataforma hace que la creación de eventos sea intuitiva y eficiente:
- Plantillas profesionales: Elige entre plantillas diseñadas profesionalmente y optimizadas por tipo de evento
- Editor visual: Personaliza diseños fácilmente sin conocimientos técnicos
- Optimización móvil: Todas las páginas de eventos se ajustan automáticamente para móvil
- Soporte de medios enriquecidos: Incorpora videos y galerías de imágenes
- Vista previa en tiempo real: Ve los cambios mientras los haces
- Biblioteca de plantillas: Guarda tus plantillas personalizadas para eventos futuros
¿Cómo mejora su plataforma la experiencia de compra de boletos?
Hemos optimizado cada aspecto del proceso de compra:
- Gestión inteligente de colas: Gestiona ventas de alta demanda sin caídas
- Recomendaciones inteligentes: Sugiere extras y mejoras relevantes
- Pago exprés: Guarda métodos de pago para compras futuras más rápidas
- Prueba social: Muestra actividad de compra en tiempo real para generar urgencia
- Recuperación de carrito abandonado: Recordatorios automáticos sobre compras incompletas
- Soporte multi‑moneda: Muestra precios en monedas locales
¿Qué herramientas brindan para promocionar eventos y generar demanda?
Nuestra plataforma incluye herramientas integrales de marketing y promoción:
- Marketing por correo: Herramientas integradas para crear y enviar campañas promocionales
- Integración con redes sociales: Compartir con un clic y seguimiento de campañas sociales
- Gestión de Afiliados: Rastrea y recompensa a promotores que impulsan ventas de boletos
- Precios Early Bird: Niveles de precio automatizados para impulsar ventas tempranas
- Gestión de lista de espera: Captura interés incluso cuando los boletos están agotados
- Promoción cruzada: Aprovecha nuestra red de compradores para mayor exposición
¿Cómo mejora su plataforma la eficiencia del staff y la operación del evento?
Proveemos herramientas integrales para agilizar operaciones:
- Gestión de equipo: Asigna roles y permisos a los miembros del staff
- Aplicación de check‑in móvil: Gestión de entrada rápida y eficiente
- Analítica en tiempo real: Monitorea patrones de ventas y asistencia
- Reportes automatizados: Programa actualizaciones de desempeño periódicas
- Gestión de tareas: Haz seguimiento de la configuración y coordinación del evento
- Opciones de integración: Conéctate con tus herramientas de negocio existentes
Transacciones financieras y procesamiento de pagos
¿Cómo funciona su sistema de procesamiento de pagos?
Nuestro sistema está diseñado para máxima flexibilidad y seguridad:
- Múltiples opciones de pago: Acepta tarjetas de crédito, débito y billeteras digitales
- Soporte de monedas global: Procesa transacciones en 135+ monedas
- Conciliación automatizada: Todas las transacciones se concilian y registran automáticamente
- Prevención de fraude: Sistemas avanzados de detección y prevención de fraude
- Cumplimiento PCI: Totalmente compatibles con los estándares de la industria de tarjetas de pago
- Mitigación de contracargos: Herramientas integradas para mitigar y gestionar contracargos
¿Cuáles son sus opciones y tiempos de desembolso?
El momento de tus pagos depende de tu país y de tu cuenta de procesamiento de pagos:
- Pagos diarios: Cobra a diario con Stripe o Xendit cuando estén disponibles.
- Transferencias internacionales: Soporte para pagos transfronterizos
- Seguimiento en tiempo real: Monitorea todas las transacciones financieras en tu panel
¿Cómo manejan reembolsos y cancelaciones?
Nuestro sistema de reembolsos es justo y transparente:
- Políticas de reembolso flexibles: Configura reglas de reembolso personalizadas por evento
- Procesamiento automatizado: Procesa reembolsos en lote cuando sea necesario
- Reembolsos parciales: Opción de reembolsar montos o porcentajes específicos
- Herramientas de comunicación: Notificaciones automáticas sobre el estado de reembolsos
- Seguro de cancelación (Próximamente): Protección opcional por cancelación del evento
¿Qué reportes financieros y analítica ofrecen?
Nuestros reportes financieros abarcan:
- Panel en tiempo real: Vista en vivo de ventas, ingresos y transacciones
- Reportes detallados: Desglosa ventas por tipo de boleto, promoción o período
- Pronóstico de ingresos (Próximamente): Analítica predictiva para eventos futuros
- Opciones de exportación: Descarga reportes en múltiples formatos (CSV, PDF, Excel)
- Reportes personalizados: Crea reportes financieros a la medida de tus necesidades
¿Cómo manejan la seguridad de pagos y la prevención de fraude?
Aplicamos múltiples capas de seguridad:
- Procesamiento seguro: Cifrado de extremo a extremo para todas las transacciones
- Detección de fraude: Sistema impulsado por IA para identificar compras sospechosas
- 3D Secure: Verificación adicional para transacciones de alto riesgo
- Monitoreo de IP: Rastrea y bloquea direcciones IP sospechosas
- Límites de compra: Límites personalizables para prevenir reventa abusiva
- Puntuación de riesgo: Evaluación de riesgo automatizada por transacción
¿Qué métodos y proveedores de pago admiten?
Ofrecemos soporte de pagos integral:
- Tarjetas de crédito/débito: Todas las tarjetas principales incluyendo Visa, Mastercard, American Express
- Billeteras digitales: Apple Pay y otras opciones populares
- Planes de pago: Integraciones con Affirm, Afterpay y Klarna
- Métodos locales: Soporte para métodos de pago específicos por región
- Pagos B2B: Facturación y procesamiento de órdenes de compra
- Pagos en grupo: Divide pagos para reservas grupales
Seguridad y protección de datos
¿Cómo aseguran las transacciones y los datos de los clientes?
Mantenemos los estándares de seguridad más altos con:
- Cumplimiento PCI para un procesamiento de pagos seguro
- Cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Validación segura de boletos para prevenir falsificaciones
- Cumplimiento GDPR y CCPA para protección de datos
¿Qué medidas de prevención de fraude tienen?
Nuestro sistema integral de prevención incluye:
- Detección y prevención avanzada de bots
- Monitoreo de transacciones sospechosas
- Restricciones geográficas por IP cuando sea necesario
- Aplicación de límites de compra
- Códigos QR seguros para cada boleto
- Requisitos de coincidencia de ID para prevenir reventas no autorizadas
Integración y soporte técnico
¿Qué integraciones de terceros admiten?
Nos integramos con numerosas plataformas y servicios, incluidos:
- Plataformas CRM como Hive y Audience Republic
- Herramientas de marketing incluyendo Mailchimp
- Plataformas de analítica como Google Analytics 4 y Meta Pixel
- Procesamiento de pagos a través de Stripe, con soporte para Affirm y Afterpay/Clearpay
- Proveedores RFID como Billfold, WRSTBND, Intellitix, Mycashless y Weezevent
- Zapier para conectarte con 3000+ apps
¿Qué capacidades de API ofrecen para integraciones personalizadas?
Nuestra API REST te permite:
- Crea y gestiona eventos de forma programática
- Accede a ventas y asistencia en tiempo real
- Integra con tus propias apps móviles o sitios web
- Sincroniza con tus sistemas de negocio existentes
- Construye flujos y automatizaciones personalizadas
Nuestra documentación de API es completa y brindamos soporte técnico para la implementación.
Soporte al cliente y excelencia en servicio
¿Qué hace que su soporte destaque frente a otras plataformas?
Nos enorgullece ofrecer un soporte líder en la industria:
- Cobertura global 24/7: Soporte 24/7 en todas las zonas horarias
- Soporte multicanal: Disponible por email, chat en vivo y redes sociales
- Tiempos de respuesta rápidos: Tiempo de respuesta promedio menor a 60 minutos para incidencias urgentes
- Equipo de soporte en EE. UU.: Personal de soporte nativo en inglés
- Expertos en la industria de eventos: Equipo de soporte con experiencia práctica en gestión de eventos
- Resolución proactiva de incidencias: Identificamos y resolvemos problemas antes de que afecten tu evento
¿Cómo manejan incidencias y soporte para distintos tamaños de evento?
Brindamos soporte escalable según las necesidades específicas de tu evento:
- Gerentes de cuenta dedicados: Soporte personalizado para eventos medianos y grandes
- Planes de soporte personalizados: Paquetes de soporte según el tamaño y complejidad de tu evento
- Soporte prioritario: Tiempos de respuesta acelerados para incidencias urgentes
- Soporte en sitio: Disponible para eventos a gran escala cuando se requiera
- Experiencia técnica: Soporte especializado para integraciones y personalizaciones complejas
¿Qué recursos brindan para ayudar a los organizadores a tener éxito?
Ofrecemos recursos integrales para asegurar tu éxito:
- Base de conocimiento: Documentación extensa y guías prácticas
- Tutoriales en video: Guías visuales paso a paso sobre funciones de la plataforma
- Sesiones de capacitación: Capacitación personalizada para ti y tu equipo
- Guías de mejores prácticas: Insights de la industria y consejos de gestión de eventos
- Webinars regulares: Sesiones en vivo con novedades y funciones de la plataforma
- Foro de la comunidad: Conéctate con otros organizadores y comparte experiencias
¿Cómo aseguran una experiencia impecable para organizadores y asistentes?
Adoptamos un enfoque integral para el éxito del evento:
- Soporte pre‑evento: Asistencia con configuración, ajustes y marketing
- Soporte durante el evento: Monitoreo en tiempo real y resolución inmediata de incidencias
- Análisis post‑evento: Reportes detallados y recomendaciones de mejora
- Soporte a Asistentes: Asistencia directa para compradores de boletos, reduciendo tu carga de trabajo
- Gestión de crisis: Soporte de emergencia y planes de contingencia
- Mejora continua: Recopilación de feedback y mejora del servicio de forma regular
¿Qué soporte brindan para personalización y branding?
Nuestro soporte de branding asegura que tu evento mantenga su identidad única:
- Consultoría de diseño: Asesoría experta sobre branding y opciones de personalización
- Asistencia técnica: Ayuda con integraciones personalizadas e implementación de API
- Guía de marca: Soporte para mantener una marca consistente en todos los puntos de contacto
- Soluciones personalizadas: Soporte de desarrollo para requerimientos únicos de branding
- Aseguramiento de calidad: Revisiones periódicas para asegurar consistencia de marca
A diferencia de plataformas con control de marca limitado, mantenemos tu marca al frente durante toda la experiencia de compra de boletos.
Personalización y branding
¿Qué opciones ofrecen para páginas de eventos y tiendas de boletos?
Ofrecemos amplias opciones de personalización para crear una experiencia con tu marca:
- Constructor de páginas de eventos: Interfaz intuitiva de arrastrar y soltar para diseñar tus páginas
- Branding personalizado: Agrega tus logos, colores, fondos y CSS personalizado
- Solución White‑Label: Experiencia de boletaje totalmente con tu marca en tu propio dominio
- Campos personalizados: Crea formularios de registro a la medida con preguntas personalizadas
- Múltiples idiomas: Soporte para páginas multilingües de eventos
- Widgets embebibles: Agrega la compra de boletos directamente a tu sitio web
¿Puedo personalizar la experiencia de compra y el proceso de Pago?
Sí, tienes control total sobre la experiencia de compra:
- Campos de Pago personalizados: Recopila información específica de los asistentes
- Opciones de precios flexibles: Configura niveles, precios early bird y paquetes VIP
- Cargos de reserva personalizados: Elige si absorbes o trasladas los cargos de reserva
- Herramientas promocionales: Crea códigos promocionales y ofertas especiales a medida
- Ventas de Extras: Ofrece mercancía, hospedaje o mejoras durante el Pago
- Páginas de agradecimiento personalizadas: Diseña páginas de confirmación con tu marca
¿Qué opciones tengo para diseño y entrega de boletos?
Nuestra plataforma ofrece personalización integral de boletos:
- Boletos PDF con marca: Añade la marca de tu evento, logos y diseños personalizados
- Boletos digitales: Boletos aptos para móvil con códigos QR seguros
- Múltiples opciones de entrega: Email, imprimir en casa o retiro en taquilla
- Reglas de boletos personalizadas: Configura restricciones de transferencia y políticas de reventa
- Contenido dinámico: Incluye mapas del recinto, horarios o instrucciones especiales
¿Ofrecen soluciones white‑label para grandes organizaciones?
Sí, nuestra solución white‑label brinda personalización a nivel empresarial:
- Configuración de dominio personalizado: Hospeda la plataforma de boletaje en tu propio dominio
- Interfaz con marca: Apariencia totalmente personalizada acorde a tu marca
- Plantillas de correo personalizadas: Comunicación con marca durante todo el recorrido del cliente
- Integración API: Integración sin fricciones con tus sistemas existentes
- Analítica personalizada: Reportes y paneles a la medida
- Soporte dedicado: Asistencia técnica prioritaria y gestión de cuenta
Contacta a nuestro equipo de ventas empresariales para discutir soluciones white‑label para tu organización.
Funciones esenciales y herramientas para el día del evento
¿Cómo funcionan el check in y el escaneo de boletos el día del evento?
La mayoría de los teléfonos y tabletas iOS o Android pueden escanear entradas con Entry Fairy. Tu equipo de acceso puede escanear sin conexión, buscar a un invitado cuando necesite ayuda y mantener la cola en movimiento sin una lista impresa ni una hoja de cálculo. Tu socio actual de RFID también puede escanear códigos QR de Ticket Fairy.
¿Puedo capturar información del asistente más allá de los datos básicos del comprador durante el proceso de Pago?
Sí. Puedes agregar formularios de registro personalizados ya sea a nivel de pedido o por boleto vendido, para recopilar los detalles del asistente que importan para tu evento: restricciones alimentarias, talla de camiseta, necesidades de accesibilidad, lo que necesites saber. La información del asistente capturada se exporta junto con cada pedido en tu panel.
¿Cómo es el flujo de compra del comprador y qué sucede después del pago?
Los compradores seleccionan boletos, opcionalmente aplican códigos promocionales o códigos de descuento que hayas configurado, y completan el pago. Inmediatamente después reciben un correo de confirmación con los boletos en PDF adjuntos, cada uno con un código QR escaneable. Si un comprador pierde el correo, puedes reenviar el correo de confirmación desde tu panel.
¿Qué funciones de ticketing y herramientas para eventos incluye la plataforma?
Ticket Fairy cubre tipos y niveles de boletos, asientos reservados, extras y promociones, además de marketing, pagos, escaneo y analítica. Tu equipo puede vender, entender la demanda, ayudar a compradores y mantener la entrada en movimiento.
¿Soportan ventas en taquilla, y cómo funcionan los Cargos de tarjeta de crédito?
Sí. Vende entradas en puerta y acepta pagos con lectores Stripe Terminal o Tap to Pay cuando esté habilitado. Las ventas online, en taquilla y en puerta usan la misma disponibilidad del evento, así que tu equipo puede vender con confianza sin conciliar una lista aparte.
¿Cómo manejan la seguridad de los datos y la privacidad del cliente?
Todo el procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas de pago confiables y compatibles con PCI como Stripe, Adyen, Razorpay y Xendit. Los datos de tarjeta sin procesar nunca se almacenan en nuestros servidores. Los datos de tus clientes viven en tu panel y nunca se usan para promocionar eventos competidores, lo que es una parte clave de nuestro enfoque en la seguridad de los datos.
¿Qué tan fácil de usar es la creación de eventos en su plataforma de venta de boletos en línea?
Nuestro panel fácil de usar te guía paso a paso en la creación de eventos. Puedes armar la página del evento, configurar múltiples tipos de boletos y montar un sistema de registro con campos personalizados, todo sin escribir una línea de código. La venta de boletos en línea se activa en el momento en que pulsas publicar, y luego puedes actualizar los detalles o agregar boletos en tiempo real.
¿Qué control de acceso y herramientas de analítica ofrecen para los eventos?
Escanea entradas rápidamente con Entry Fairy o trabaja con tu socio actual de RFID. Consulta las ventas en directo, las fuentes de tráfico y los resultados de los promotores en tu panel para saber qué impulsa las ventas mientras aún tienes tiempo de actuar.
¿Dónde puedo ver los datos del asistente y los detalles de cada pedido de boletos?
Ayuda rápido a los compradores con la información del comprador, asistente, entrada y pago en un solo lugar. Filtra o exporta la información que permite tu rol cuando tu equipo la necesite. Los datos de tus clientes permanecen en tu cuenta y nunca se comparten con otros organizadores.
¿Puede su plataforma manejar múltiples eventos y diferentes formatos de evento?
Sí. Ticket Fairy está construido para cualquier formato de evento, desde noches íntimas en clubes hasta eventos de alto volumen con decenas de miles de asistentes. Puedes ejecutar múltiples eventos en paralelo desde el mismo panel, y el mismo caso de uso puede cubrir festivales, conferencias, eventos empresariales, teatros o deportes. La plataforma se adapta a cualquier tipo de evento que produzcas.
¿Puedo personalizar mi página de Pago y cómo aparecen los Cargos de la plataforma?
Sí. Tu página de Pago hereda tu marca (colores y textos) y puedes agregar campos personalizados, Extras y propinas que aparecen durante la compra. Los Cargos de la plataforma se listan de forma transparente en nuestra página de precios; en la mayoría de los casos los paga el comprador del boleto, con la opción de que tú los absorbas en su lugar.
¿Pueden integrarse con sistemas de impresión de credenciales para una experiencia del asistente más fluida?
Sí. Imprime las acreditaciones en el recinto y escanéalas con Entry Fairy para que los invitados entren más rápido. Tu socio de impresión de acreditaciones puede conectarse mediante la API de Ticket Fairy.
¿Cómo manejo las solicitudes especiales de asistentes capturadas durante el registro?
Las solicitudes especiales de asistentes (necesidades de accesibilidad, requerimientos alimentarios, tallas de camiseta o cualquier otra cosa recopilada a través de tus campos de registro personalizados) son visibles en cada pedido en tu panel. Puedes filtrarlas y exportarlas antes del evento para que tu equipo se prepare en consecuencia.
Recursos adicionales
¿Qué otros recursos hay para confirmarme que Ticket Fairy es la plataforma adecuada para mí?
- Software de boletaje para festivales
- Software de pagos para eventos y solución de gestión
- Plataforma de registro de eventos
- Alternativa a Eventbrite - Comparativa Ticket Fairy vs Eventbrite
- Vende boletos con Stripe
- Software de boletaje musical
- Sistema de boletaje para festivales de música
- Software de sitios web RSVP
- Software de boletaje para clubes nocturnos
- Plataforma de Venta de Boletos para Año Nuevo
- Boletaje con acceso NFT
- App de escaneo de boletos
- Boletaje de entrada programada
- Sistema de boletaje para festivales gastronómicos
- Sistema de boletaje para festivales de cerveza
- Plataforma de boletaje para atracciones de terror
- Sistema de boletaje para salas de escape
- Recaudaciones de campamentos en Burning Man
- Sistema de boletaje para festivales de vino
- Boletaje White Label
- Sistema de boletaje para eventos de varios días
¿Ticket Fairy está disponible en mi país?
¡Sí! Ticket Fairy opera a nivel global y ofrece soluciones localizadas en muchos países:
- Software de boletaje para eventos Australia
- Software de boletaje para eventos New Zealand
- Software de boletaje para eventos United Kingdom
- Software de boletaje para eventos Canada
- Software de boletaje para eventos India
- Software de boletaje para eventos Mexico
- Software de boletaje para eventos United Arab Emirates
Event Ticketing Platform in México
What can Ticket Fairy do for events in México?
Sell tickets in MXN, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.
How can ticket buyers pay in México?
With Stripe, buyers can pay in MXN by card, Apple Pay, Google Pay or OXXO cash payment. Payment plans and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts.
Can your festival ticketing platform handle music festivals in México?
Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.
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